Termeni și condiții
Ultima actualizare: 11 mai 2026
1. Despre noi
Site-ul taxiduba.ro și serviciile prestate sub marca „Taxi Duba" sunt operate de:
- HELP GREEN SERVICES SRL
- CIF: 41680796
- Registrul Comerțului: J2019012698406
- Sediu: Șos. Olteniței nr. 238, Bl. S3, Sc. A, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, București, România
- Telefon: 0771 439 964
- Email: contact@taxiduba.ro
2. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului taxiduba.ro și prin solicitarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
3. Servicii oferite
Oferim servicii de transport rutier de mărfuri în nume terț, mutări apartament/casă/birou, transport mobilă, transport electrocasnice, și mutări internaționale în Uniunea Europeană. Detalii pe fiecare pagină de serviciu de pe site.
Pentru transportul internațional UE deținem licența ARR comunitară nr. 0242126, valabilă până în 25.07.2035, conform Regulamentului (CE) nr. 1072/2009.
4. Comandarea serviciilor
Serviciile pot fi solicitate prin telefon, WhatsApp, email sau formularul de contact. Fiecare comandă necesită confirmare de ambele părți cu privire la dată, oră, preț și detalii operaționale.
O ofertă acceptată reprezintă un contract verbal sau scris, în funcție de modul de comunicare.
5. Tarife și plată
Tarifele sunt comunicate înainte de prestarea serviciului și nu se modifică ulterior, exceptând situațiile în care clientul cere servicii suplimentare neincluse în ofertă inițială.
Plata se face cash (sub 5.000 lei conform legislației), cu cardul (terminal POS mobil), sau prin transfer bancar. Pentru firme se eliberează factură fiscală.
6. Anulări și replanificări
Anularea unei comenzi se face cu cel puțin 24 de ore înainte de data programată, fără costuri. Pentru anulări tardive (sub 24 ore), se reține un avans de 20% din valoarea estimată a comenzii, pentru acoperirea costurilor de organizare.
7. Responsabilitate și asigurări
Avem asigurare CMR (Convenția pentru transportul rutier internațional de mărfuri) pentru toate transporturile. În cazul deteriorării unor obiecte din vina noastră, asigurarea acoperă valoarea reală a bunurilor, conform inventarului.
Clientul este responsabil pentru declararea corectă a valorii și conținutului obiectelor transportate. Nu transportăm: mărfuri periculoase (ADR), animale vii, substanțe ilegale, valori care necesită escortă armată (bani, bijuterii, opere de artă peste 50.000 EUR).
8. Date personale
Prelucrăm datele personale ale clienților conform legislației GDPR. Detalii complete în Politica de confidențialitate.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, fotografii, design, logo) este proprietatea HELP GREEN SERVICES SRL. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
10. Soluționarea diferendelor
Eventualele diferende se soluționează amiabil. Dacă nu este posibil, sunt de competența instanțelor din București, conform legislației române. Consumatorii pot apela și la ANPC sau la platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe această pagină.